■ シーロマドットコム お客様に聞く - よみうりランドケアセンター 武口 温恵様



神奈川県川崎市多摩区の介護老人保健施設・よみうりランドケアセンターにお勤めの武口温恵さまに、機能性リキッド『シーロマ』について、お話をお聞きしました。

もくじ 
  1. 武口さんと、介護老人保健施設・よみうりランドケアセンターついて
  2. シーロマを知ったきっかけと、導入までの道のり
  3. 設置場所と上手な使い方 「介護施設の消臭法はこれしかない」
  4. 介護老人保険施設の臭い対策 「床がビショビショに!」
  5. シーロマのコストパフォーマンス 
  6. DAAのレンタルシステム 「あと6台増やしたい」
  7. 今後の期待  



■武口さんとよみうりランドケアセンターについて 

-- 武口さんについて教えてください。
 

よみうりランドケアセンターで看護師と介護支援専門員をしています。
それから、ユニット主任として、9ユニットあるセクションのひとつを任されています。
看護師の資格もありますので、入居者の皆様の看護をしています。

-- こちらのケアセンターにはどのくらいお勤めですか?

5年になります。よみうりランドケアセンターが5年前の2003年にオープンしました。
介護老人保険施設をオープンするに当たって、最初の準備段階からこちらで勤務しています。
センターの立ち上げからいろいろな事に携わっています。

--ユニット主任とのことですが、具体的にユニットとはどういうものでしょうか 

よみうりランドケアセンターは療養用の個室が150床あります。
そのうち、認知症の方が50床含まれています。
当センターでは細かなケアが行き届くよう20人〜10人の小規模ユニットに分けています。2階から4階まで、各フロアの東西南に分けて、9つのユニットがあります。それぞれに専門スタッフがチームを組んで入所者の介護を担当させていただいています。

医療法人財団 緑と愛の会
介護老人保健施設  よみうりランドケアセンターの概要

1階には主にレクリエーション、リハビリテーション、ふれあい、あそびを通して楽しく過ごせる開放的なスペースと喫茶室などがあります。病院も隣接し、大浴場、通所サービス、ショートステイなど充実のサービスを提供しています。

 

 

施設医、看護師、ケアマネージャーが連携し、地域のお年寄りのケアをしています。 よみうりランド遊園地や、読売ジャイアンツの野球場などが隣接し、緑豊かな環境です。

--スタッフの皆さんがとても明るくて、温かい雰囲気の介護施設ですね。

ありがとうございます。
環境をとても大事にしていますので、そう仰っていただけると嬉しいです。
緑が多いですし、窓からの景色も気持ちが良いです。


--音楽やガーデニング、習字、手芸など、お年寄りが楽しめそうなスペースが沢山ありますね。


こちらは多彩な趣味が楽しめて、人気があります。後でご案内しますね。

-- ありがとうございます。これから武口さんが取り組んでこられた施設内の消臭対策について、いろいろ教えてください。

はい。この5年間、いろいろ知恵を絞って取り組んできましたので、何でも聞いてください。

案内していただいていたユニットで生活されている 古瀬様とおしゃべり中の武口さん。
武口さんは目線をお年寄りに合わせ、とても細やかで思いやり溢れる接遇をされていました。

古瀬様はこちらのケアセンターで生活されています。
華道の先生でもあり、月2階の華の会で生け花の講師をしています。入所される前は日本中を旅したそうです。

古瀬様、ありがとうございます。


よみうりランドケアセンターでは入所者の方々が手作りした作品を大切に飾っています。
温かみのあるお手玉や折り紙、ひとつずつ色を塗って作った玉のれん、書道の作品など、
各フロアに沢山展示されていました。

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■シーロマを知ったきっかけと、導入までの道のり

--シーロマを知ったきっかけを教えて下さい。

何年か前に、別の介護老人保健施設を訪問したとき、エレベーターの扉が開いたとたん、すごくいい香りがスーッと鼻に入ってきて、「これはいったい何ですか?」と思わず施設の方に聞きました。
『シーロマ液と、DAAですよ』って教えていただきました。機械をじっと見てその形態とDAAという文字をしっかり暗記して、家に帰ってから早速インターネットで検索して調べました。

--どんな香りでしたか?

グレープフルーツだったと思います。丁度、昼食の時間帯だったので、デザートのグレープフルーツの香りかな?とも思いました。そのくらい新鮮な香りでした。それから2時間以上経過してても、まだグレープフルーツのフレッシュな香りが続いているので、DAAという芳香機から出ている香りの効果だと納得しました。

--インターネットで検索してみて、感想はいかがでしたか?

「これは使える!」と思いました。どこの老健(介護老人保健施設)でも臭いの悩みは多いです。 会議でもよく話題になって「何かいい方法はないか」と、いつも話し合っていました。

インターネットで調べたら、シーロマは介護老人保険施設への導入実績が豊富で、実際に導入している介護施設での評価も良かったので直属の上司に「シーロマとDAAを使ってみたい」と資料を揃えて提案しました。

--上司の反応はいかがでしたか? 

皆が消臭対策に困っていた時だったので、提案はすんなり通りました。
私の押しが強かったのかもしれません・・・。
ユニット主任会議でDAAを紹介したら、主任達も乗り気になってくれて、
「これを入れてみたい!」とユニット主任みんなが同意してくれました。

それからすぐ、担当の方にお電話して、デモ機を設置していただきました。

--デモ機を置いた場所と試用期間、評価について詳しく教えてください。 

設置機種
設置場所
試用期間

3階 ステーション前
約2週間

9:00〜20:00まで

香りの強さ 【中】
(5段階で3番目の強さ)

--効果と評価を教えてください

  1. 使用直後から空気が変わった。
  2. むっとこもったような臭いが取れ始め、空気がスッキリしてきた。
  3. カーペットなどに染み付いた臭気が3日程で気にならなくなった。
  4. 1週間で完全に消臭出来た。
  5. 入所者の方やご家族に方からも「香りがいい」と言われ喜ばれた。

--どんな香りを選びましたか?

シーロマの香りサンプルをみんなで嗅ぎながら検討しました。
嗅ぐと、お腹が空いてくる程美味しそうな香りもあって、出来るだけお年寄りに刺激の無い香りを探しました。最終的にみんなが選んだのはグレープフルーツでした。

※15種類の香り:ティーツリー、ヒノキ、ローズ、グレープフルーツ、ペパーミント、ラベンダー、オレンジ、ライム、レモン、アップル、バニラ、緑茶、BK(無香料)、クール、KK

シーロマ営業担当の方に聞いたら『病院や介護施設では圧倒的にグレープフルーツが人気です』との事でした。 DAAの存在を教えてくれた介護老人保険施設もグレープフルーツを使っていましたし、最初は介護施設での事例が沢山あるグレープフルーツが無難だと思いました。

それ以来、2年間ずっとリピートしています。

--確かにいい香りですよね。しかし、同じ香りが毎月続くと、飽きませんか?

空気みたいにさりげなくて、刺激が少なく、優しい天然アロマの香りなので、
2年経っても飽きるということがありません。

香りはあくまでもオプションで、シーロマに期待しているのは消臭力と抗菌力です。
消臭は目には見えませんが、みんなの鼻がその力を証明しています。
消臭力では他に類を見ませんね。 アンモニアに対する消臭力が全然違います。

他メーカーの消臭芳香剤を使った時、芳香剤と汚物の交じり合った臭いは、なんとも表現しがたいものがありました。 ここまでたどり着くまでが本当に大変でした。

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■介護施設での効果的なDAA設置方法

--現在、何台のDAAを設置されていますか? 

3台です。

2階から4階までの各フロアに1台ずつ設置しました。
一番臭いがこもりやすい場所に向けて置いています。

--設置箇所を教えてください。

2階から4階まで、1フロアごとに1台設置しています。
汚物室や、トイレのある場所に向けて設置しています。



当センターには認知症の方も多く入所されています。介護スタッフは介護の際に出る臭いに慣れていますし、いちいち過敏に反応する事はありませんが、衛生面からも、清掃と消臭はとても大切です。

ご家族の方も、この臭いに対しては優しくやんわりと「臭いますね…」と控えめに仰いますし、誰もが臭いを我慢しつつ、顔にも言葉にも出さないでいました。出来る事なら消臭して環境をもっと良くしてあげたいというのがみんなの願いでした。

「臭いを消して、もっといい環境で気持ちよく過ごしてもらいたい」と、ずっと思っていましたので、シーロマの設置でそれが解消できて本当によかったです。

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■介護老人保険施設の消臭対策 「以前は床がビショビショに!」

--効果が出て本当に良かったですね。シーロマを使う前は、どんな消臭対策をしていたのですか?

この施設がオープンしてから3年間、ありとあらゆる消臭剤を使いました。

業務用の消臭液で、スプレータイプが主流ですが、消臭出来るまで使うとカーペットがビショビショになってしまいました。これではコスト面でも、衛生面からも良くありません。

それに、先ほど言いましたが、消臭スプレーを使った後の芳香剤と汚物の交じり合った臭いは、なんとも表現しがたいものがありました。

こんなに床がベッタリするほど使っても臭いが消えないのでは、とても使えない…と思いました。


--空気清浄機などは使用していましたか?

介護施設の臭気は空気清浄機のレベルでは歯が立ちません。
汚物臭を消臭する事は空気清浄機レベルでは不可能です。

--シーロマを導入して、どのくらいの期間になりますか?

ちょうど2年です。
朝9時から夜20時まで毎日11時間稼動しています。
夜間は電源を抜いて節約しています。

--入居されているお年寄りやご家族の方の評判はいかがですか?

お年寄りの場合は、男性の方は香りに気が付かない方が殆どです。
「いい香りになったわね」と喜んでくださるのは大抵女性の方や、ご家族の方ですね。 スタッフもいい香りで気持ちがいいと喜んでいます。 このくらいのさりげなさが良いと思います。

--DAAの設置にあたり、認知症の方への心配はありましたか?

コンセントに躓かないよう、コンセント位置と設置場所を注意深く確認しました。また、コードを引っ張って抜いてしまわないよう、上から吊るして見えないように工夫しました。

--機械の大きさやデザイン的に問題は無かったですか? 

はい、大丈夫です。 認知症の方がひっくり返したり、手をついたりしないかと最初は心配していたのですが、今までそういうことはありません。 斜めになっているから手を付きようが無いし、コンパクトなので車椅子が引っかかることもありません。デザインもシンプルで清潔感があって、良いと思います。

--手入れやメンテナンスは簡単ですか?

はい。誰でも簡単に中のカートリッジをワンタッチで交換出来ます。
ただ、介護福祉関係者には 「見慣れない機械には触るべからず」という傾向があって、積極的に電気製品には触ろうとしない方が多いんです。

そこで誰でも簡単に操作できるよう、使い方の案内プレートをぶら下げたり、DAAにテープで使い方などを貼ったり、工夫しました。
実際は、フロントカバーを開けてボトルを入れ替えるだけなので、手間いらずでほんとに簡単ですよ。

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■シーロマのコストパフォーマンス

--シーロマ液のコストパフォーマンスについて教えてください

シーロマ液、ノーマルタイプ1リットルで約9000円。
香りの強さを中に設定、1日約11時間使用して
1ヶ月以上効果が持続します。(夜間は停止しています)


実は、あと6台、追加導入を考えています。
9ユニット全てに設置したいと、ユニット主任達で検討しているところです。

--あと6台というと、ランニングコストがかかりそうですね。

はい。ネックになっているのはランニングコストです。

--現在使用されているシーロマ液は、ノーマルタイプとの事ですが、エグゼクティブタイプはお試しになりましたか?

いえ、まだ試していません。価格が15000円なので、今より6000円高くなりますし、そこまではちょっと…と思っています。

--まとめ買いや、レンタルシステムなどを利用したらもう少し安くなるのではありませんか?

ランニングコストを抑えられたら、全ユニットでの導入が可能になるので、
その辺のところを、営業の方にお聞きしたいと思います。

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■DAAのレンタルシステム 「あと6台増やしたい」

--『DAAをあと6台増やし、2階から4階まで全ユニットに完備したいが、コストの問題がある』との武口さんのお悩みをシーロマの営業担当の方にお聞きします。


『良い解決策はありますか?』

左から、シーロマドットコムのマーケティング部長の間瀬さん、シームス社営業部の杉本さん、シーロマドットコムレンタル事業部長の小木さんです。

レンタル事業部の小木さんにお伺いします。

--レンタルによってコストダウンの解決策はありますか?

はい。DAAのレンタルシステムは1年間エグゼクティブシーロマ液を毎月1本お使いいただく事を条件に、無料でDAAをご使用いただける新しいサービスです。

DAAをもっと気軽に試していたけるよう、レンタル無料キャンペーンを始めました。

--DAAが無料でレンタル出来ても、価格が現在の9000円から15000円に増えたらランニングコストが上がってしまうのではありませんか?

そこなんですが、エグゼクティブのシーロマ液はフィトンチッドがノーマルタイプのおよそ2倍配合されているので、今までレベル3(香りの強さ中)で使用されていたのをレベル1(香りの強さ最弱)で使用することで消費量を押さえながら、より高い効果が得られる可能性があります。
※フィトンチッド:自力移動できない植物が、自身の身を菌や虫から守るために作り出す物質

シーロマドットコム【DAAレンタルサービス】の詳細はこちら

--デモ機を使ってシーロマエグゼクティブ液の効果を確認してみるといいかもしれませんね。

そうですね。 是非、一度エグゼクティブ液の効果を体感していただきたいです。


--シームス社営業担当の杉本さんにお聞きします。エグゼクティブ液はまとめ買いでのコストダウンも可能ですか?

はい、可能です。よみうりランドケアセンター様はグレープフルーツの香りを2年間リピートしていただいています。20リットル入りの大型ボトルでしたらかなりのコストダウンが可能です。20リットルボトルから、1リットルへの詰め替えの手間がかかってしまいますが、その分お安くなっています。コストダウンに関して、詳しくご提案させていただきますので、是非ご検討下さい。

--シーロマドットコムの間瀬さんに質問です。エグゼクティブの液を水で薄めて使う方法は可能でしょうか。ノーマルタイプよりも有効成分の濃度が高いなら、使用場所にあった濃度に調節して使用できるのでは?

原液でのご使用を奨励していますが、シーロマは水溶性ですし、副作用のまったく無い安全な天然抽出物ですので、水で薄めても特に害はありません。 エグゼクティブは、最弱モードでも強力な効果が出ますから、デモ機でいろいろな方法をお試しいただきたいです。

--武口さんにお聞きします。エグゼクティブ液をデモ機で試してランニングコストを調べる方法や、まとめ買いでもっと安くなる方法などがあるようですが、どう思いますか?

DAAが無料レンタル出来て、液の使用期間も延びるなら試してみるのもいいですね。とにかく、最後の最後に残った液まで大事に使っていますので、安くなってくれたら本当にありがたいです。

--非公式ではありますが、水で薄めて使う方法もあるようですね。この方法はどうですか?

水で薄めて使うのは、もう既にやっています。カートリッジのボトルは薄めていませんが、使用後のボトルに残った液体をスプレーに詰め替えて再利用しています。
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■今後の期待

--シーロマ液の再利用法を具体的に教えてください。


  1. 消臭スプレー
    最後に残った液をスプレーボトルに入れて
    水で薄めて消臭&除菌液にして掃除に使っています。
  2. 芳香消臭剤
    凝固剤に混ぜて瓶に移して、芳香消臭剤として、
    トイレに置いて有効利用しています。

--とても素敵な有効利用方法ですね。

最後の1滴まで大事に、工夫して使っていますよ。

--シーロマへの今後の期待をお聞かせ下さい。

シーロマの効果は申し分ないです。
他に類を見ない消臭力でメンテナンスも楽です。

  1. 今後も良い商品を作り続けて下さい。
    これからもずっとリピートするつもりです。
  2. ランニングコストが安くなる方法をどんどん提案してください。
  3. 6ユニット分、追加導入を検討しています。
    コスト削減プランなど、わかりやすい資料があればありがたいです。

これからもどうぞよろしくお願いします。



武口様、古瀬様、お忙しい中、有り難うございました。


※ シーロマドットコムのWebサイト
※ 取材日時 2008年12月
※ 取材 カスタマワイズ